80%的收入來(lái)自20%的客戶，其馀80%的收入，甚至虧損。這是擴(kuò)大到一般8條法則的營(yíng)銷法則。因此，很多企業(yè)只重視20%的主要客戶，而忽略了其他80%。眾所周知，網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)走在了生存的邊緣。在整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)中，只有20%的高端客戶致力于喂養(yǎng)。例如，深圳網(wǎng)站制作公司中，有很多只意味著不到1萬(wàn)個(gè)顧客的目錄。但是，更多的站點(diǎn)部署公司將重點(diǎn)放在80%的客戶身上，分享了幾乎沒(méi)有價(jià)值的20%的收入。網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈將是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。那么網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)也適用于28法則嗎？我以為不是。

幾乎所有企業(yè)都有網(wǎng)站建設(shè)要求，但不是所有企業(yè)都需要高級(jí)網(wǎng)站。令人想到為什么粗暴地尋找對(duì)策的淘寶被攻擊。因?yàn)闊o(wú)視中小賣家的直接利益。當(dāng)然，可以肯定，市場(chǎng)上大多數(shù)企業(yè)需要的一般企業(yè)網(wǎng)站可能是高端網(wǎng)站，但客戶有限，價(jià)格也很高。因此，站點(diǎn)部署市場(chǎng)的大多數(shù)客戶集中在80%。如果只有少量高端客戶，則首先必須有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，具備專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和超人的營(yíng)銷能力。

一些網(wǎng)絡(luò)公司將客戶分類為3~6 ~ 9級(jí)，側(cè)重于客戶維護(hù)，還設(shè)立了所謂的大客戶部門。在網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)上，可能不合適。因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)是技術(shù)和藝術(shù)完美集成的行業(yè)，每個(gè)客戶都需要完美的服務(wù)。重視大客戶是理所當(dāng)然的，但是像中小客戶一樣，質(zhì)量需要服務(wù)。人為地將客戶分成3、6、9等，等于剝奪了部分客戶應(yīng)享有的權(quán)利，服務(wù)質(zhì)量也受到了影響。還有誰(shuí)能保證小客戶不會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變成大客戶呢？在客戶成長(zhǎng)并逐步建立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站的時(shí)候，聯(lián)想以前的各種不公平待遇是否也會(huì)繼續(xù)選擇合作？

如果只考慮利潤(rùn)貢獻(xiàn)，可以將市場(chǎng)劃分為sanvi等，也可以劃分客戶288。但這并不意味著服務(wù)也分為20 ~ 8?？蛻艚M不斷變化，不需要用戶自行調(diào)整。當(dāng)然，客戶期望值低，網(wǎng)站價(jià)格低，相應(yīng)的服務(wù)成本也有點(diǎn)高。但是，我們必須意識(shí)到，這是不斷變化、以用戶為念的，所有客戶都是網(wǎng)站建設(shè)公司發(fā)展的正確道路。