二鍋頭是什么意思呢?有用戶在「小雞詞典」這個網絡流行語小程序里寫下了自己的理解：

　　作為一個網絡流行語社區，有不少用戶都會在「小雞詞典」小程序里自發對一些流行熱詞進行介紹并再創作。時間一長，「小雞詞典」也累積了不少優質的用戶自創內容。但內容池逐漸拓深的同時，他們也遇到了抄襲問題。

　　他們先是發現了某個熱詞小程序在內容上和自家小程序有較高的重合度，發現后他們果斷地選擇了舉報對方，但這次舉報卻沒有得到想象中的處理結果。僅憑截圖進行舉證讓微信審核團隊很難確認 UGC 內容的歸屬，所以次申訴被駁回了。

　　由于該小程序只是部分內容與「小雞詞典」重合，小雞詞典團隊也就沒有繼續跟進此事。但當他們發現第二個抄襲小程序時專業做網站公司，他們覺得這需要想辦法維權了。第二個侵權小程序有 50% 的內容都和「小雞詞典」的內容重合，這相當于自家的核心資產被復制了一半。

　　「小雞詞典」是在貼吧里發現了第二個侵權小程序存在的，當時他們先發現了一個與「小雞詞典」內容有極高重合度的網站，進一步發現了他們相應的公眾號和小程序。起初，「小雞詞典」團隊也在公眾號和對方進行了溝通，但對方將較高的內容重合度歸于用戶行為，并且后續沒有對重合內容進行任何處理。在這種情況下，「小雞詞典」選擇向微信官方進行申訴。

　　鑒于前一次失敗的申訴案例，「小雞詞典」的開發者先找到了我們，向我們詢問小程序里的用戶生產內容應該如何驗證抄襲。我們對小程序開發者應該如何舉證，如何維權也非常好奇。在和微信官方溝通，「小雞詞典」提供了相應的證據后，抄襲復刻「小雞詞典」內容的小程序被下架。

　　為了幫助開發者了解更多的維權流程，微信也回答了我們提出的小程序維權問題。

　　你們接受侵權投訴最多的是哪種情況呢?

　　目前，我們接受最多的侵權投訴是仿冒、抄襲、冒充或蹭流量投訴。

　　有部分開發者反映通過官方渠道投訴后難以被受理，請問這主要是什么原因?

　　實際中較難被受理的原因主要是兩方面：

　　一方面，部分投訴方沒有提供相關商標、著作權版權的權利基礎，且沒有提供仿冒、抄襲的對比截圖，平臺根據非常有模板網站報價限的信息，且在版式設計、交互流程等難以受著作權法保護的情況下，難以作出構成抄襲、仿冒的結論。

　　另一方面，與其他產品不同的是，小程序侵權判定的難點在于：小程序作為新型網絡產品，內容展示于移動手機較小的頁面，比傳統電腦網頁門戶更簡單，網頁設計侵權與否在司法實踐中的判斷已經是存在爭議的，小程序界面、UI、結構等是否構成抄襲、構成仿冒混淆的判斷更是難題。

　　對小程序侵權的判定有諸如公眾號原創保護一樣的機制嗎?

　　微信對于開發者的合法權益保護一直重視。在平臺侵權保護策略方面，我們提供了便捷的侵權投訴渠道供權利人維護自身合法權益，在微信公眾平臺首頁下方可以找到 “侵權投訴” 入口，進行侵權投訴。對于小程序頭像、昵稱、功能簡介等侵權投訴，平臺會對確認為侵權的內容進行清理。對于小程序內容的侵權投訴，由于內容存儲在開發者端，對于非惡意、重復、嚴重的侵權行為，所以會先行通知開發者整改，整改后可避免小程序被下架處理;對于未完全整改的，會封禁頁面或下架該小程序。

　　2018 年，平臺確認侵權并處理了超 4.3 萬個侵權公眾號/小程序，共計清除 6.6 萬個侵權信息。接下來，我們也會探索更多合理的侵權保護機制，同時我們也提倡業界一起對小程序的生態進行保護，尊重原創和版權，也歡迎大家提供更多的原創保護建議給到我們。

　　快速通過侵權投訴，請問認為最重要的是什么?最重要的若是證據準備，你們希望開發者提供的證據有哪些要素?

　　我們建議開發者，發起投訴時，尤其是仿冒、抄襲投訴時，提供充分的證明材料，包括但不限于開發者在市場推出小程序的時間證明、被侵權小程序在市場上的知名度證明、對方小程序和被侵權小程序的截圖對比、對方惡意仿冒或抄襲的證據等。如果沒有充足、確實的證明材料，平臺難以認定和處理被投訴小程序。

　　小游戲和小程序侵權有哪些不同之處?需要開發者準備的材料會有區別么?微官網

　　小游戲是小程序的其中一個類目，準備的材料大同小異，都是根據被侵權方對該設計擁有權屬、被侵權導致權益受損的角度提供證明材料進行投訴。同時，由于小游戲類目的特殊性，會有一些特殊的材料，如游戲版號、游戲代理運營協議等，這些也是作為開發者對小游戲權屬的有力證明，我們建議開發者提交投訴時一并提交。

　　面對開發者的侵權投訴，請問有哪些建議想告訴開發者?

　　在開發和運營小程序的過程中，我們建議開發者要避免侵犯他人權益，使用的素材和發布的內容限于你自己原創的作品或取得授權使用的內容。

　　在自己的小程序遭遇侵權時，我們建議準備充分的證明材料，有條件時，咨詢或委托法律專業人士投訴。因為發起侵權投訴是一項正式的、嚴肅的、具有法律意義的行為，涉及大量中國大陸法律專業知識。若侵權投訴不符合法定條件，平臺將無法處理。

　　對于侵權小程序，所有開發者估計都希望對方能夠受到應有的懲罰。關于違規侵權的小程序會得到怎樣的處理結果，我們或許可以從微信小程序法務負責人梁博文在微信公開課 PRO 的演講中了解一二。